Ett steg närmare skor igen

Nu ringde butiken och Salomon (eller rättare sagt Amer) tar emot skorna och skickar nya. Tar 4-5 dagar. Får verkligen hoppas de är hela. (Får ställa mig i en balja vatten och testa om de läcker någon annanstans än i hälen där de enligt Salomon då tydligen skall ta in vatten). Jag hade nästan hellre bytt mot ett par utan CS.

Kan man kalla en sko vattentät när hälen inte har ett tätskikt?

Tänk dig en gummistövel med borrade hål i hälen är den vattentät?

När jag köpte mina Salomon Synapse Mid så blev det ett par med ClimaShield som enligt försäljaren och deras webb skall vara vattentätt.

Igår googlade jag runt lite och fick små indikationer på att fler haft lite problem med att de blivit blöta i sina men de kan ju lika gärna ha svettats en massa och upplevt det som vatten in i skon. Så jag mailade Salomon och fick idag svar. Klipper in svaret i sin helhet här:

Skon som de marknadsför som vattentät är alltså inte vattentät, den är som en gummistövel med borrade hål i hälen. Det konstiga var dock att det inte var i hälen vattnet kom in i min sko utan det kom in från sidan långt fram på bara höger sko. Och bara på ena skon.

Men kommer nu Salomon svara likadant till butiken som sedan svarar mig att det inte är något fel på skorna för att det kommer in vatten? Visst måste jag kunna häva köpet och skaffa mig ett par som marknadsföringen stämmer på? För jag kan ärligt talat inte påstå att jag tycker ett par skor som inte har vattenskydd runt om hela skon kan kallas waterproof. De är dessutom märkta med "Climashield Waterproof" men det betyder då uppenbarligen bara att de använder det materialet (men inte på hela skon). Kanske skulle slänga dit en kevlarlogga oxå, de har ju kevlar i snörena.

Nu är jag extra sur eftersom mina fötter typ bara passar i Salomonskor och jag ägnade 1 månad åt att hitta en sko som satt bra, vägde lite och i övrigt passade mina önskemål. Nu har jag mindre än en månad på mig att hitta ny sko. Fan fan fan....

Förlåt att jag är så tjatig om skor men det är verkligen panik nu, jag skall gå 80 jävla mil!!! Hela resan börjar kännas allt mer som om jag bara vill ställa in just nu och jag som längtat i 5 år.

De tipsar om XA Pro 3D GTX men de skorna passar inte mig alls, 2 långturer med sådana resulterade båda gångerna i dubbelsidig hälseneinflammation.

Uppdatering:

Jag mailade tillbaka till Salomon och ifrågasatte deras märkning/info på webben och fick svar att det var ett missförstånd (se nedan) men det är ju oxå lite underligt med tanke på att den sko hon nämner Synapse ClimaShield inte finns. Den vanliga låga de har med CS är oxå WP enligt deras webb. Har de någon koll på sina egna produkter?

Inte helt nöjd kund just nu och med lätt panik

Jag har hyvlat mitt kreditkort för åtskilliga tusenlappar på Äventyrsbutiken Hägglund i Luleå genom åren och för några år sedan var de trots lite högre priser än på nätet mitt förstahandsval förr man fick alltid personlig hjälp av kunniga säljare (mest troligtvis ägare) som brydde som om kunderna.

Idag har de väldigt mycket olika folk som jobbar där, många unga med noll beslutsförmåga i sin roll och jag upplever att man därför helt tappat den personliga koll de hade innan. Men när jag skulle köpa mina Salomon Synapse Mid CS var det dit jag gick, de brukar ha ett bra utbud på den typen av skor och tjejen som jag gissar chefar över skodelen är duktig.

Idag gick jag tillbaka med min läckande dojja och trodde i min enfald att de skulle lita på mig som kund, göra en butiksretur eller i alla fall på något sätt garantera mig att jag har ett par skor till vandringen.

Jag fick istället höra att hon som har hand om returer är på semester. Försökte förklara att det är jävligt bråttom, den 12 augusti åker jag till Spanien för 80-mils vandring och jag måste hinna gå in skorna. Min tanke var ju denna vecka att gå i skorna minst 1 mil varje kväll. Det enda svar jag fick var att de skulle låta en som brukar ha hand om akuta returer titta på det och ringa tillverkaren. Jag försökte få veta när detta skulle ske men det kunde hon inte säga. Hon skrev på returlappen "Kunden skall åka 12 augusti och måste ha skorna ett tag innan det". Vad är ett tag för dem, för mig är det liksom en månads ingångningstid på skor och den tiden har jag inte nu. Den ena tjejen i kassan sa "Men kan vi inte kolla om vi har ett par inne så kan hon få byta?"  varpå den andra som expedierade mig sa "Nä vi måste kolla med tillverkaren först". Hon skrev inte upp något om vad jag haft på mig i övrigt, ex regnbrallorna som gick över skorna (kan regnet som ran från dem ner på tyget blivit för mycket? Hon frågade bara hur många gånger jag använt skorna och när de var inköpta.

De tog mina skor, mitt kvitto och gav mig nada i retur, inget papper på att jag lämat in grejerna eller så. Tur jag hade med mig tre personer som vittnen på att jag lämnade in mina grejer.

På deras webb skriver de om reklamationer (antar att samma gäller i butik som köp via webben):

Om du vill reklamera en vara.
Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regeler som gäller inom ramen för denna lag, gå till www.konsumentverket.se
Kontakta kundtjänst så snart du upptäcker felet 0920-15640 eller Maila på [Bortplockat]@telia.com Vid en godkänd reklamation skickas den nya varan till dig. Kan ej varan ersättas inom rimlig tid (Konsumentköplagen) Återbetalar vi dig hela summan.

Vem bedömer vad som är rimlig (eller skälig som det står i lagen)? För mig är ju rimlig tid NU! Jag kan inte åka till Spanien och gå in skorna där på plats. Det går med Speedcross 2, det har jag provat på en Fjällräven Classic men jag vågar inte mig på det på en helt ny modell jag inte haft tidigare.

Att inte ens kunna få ett svar när de tänker kontakta leverantören, när personen som gör dessa akuta reklamationer jobbar gör mig till en sur kund som helt tappat förtroendet för butiken som en kundvårdande butik. I min värld tar en sådan emot skorna, lämnar ut nya/ beställer hem nya och tar i värsta fall smällen om leverantören inte skulle acceptera det som ett fel alternativt tar ett snack med kunden då, kanske kan mötas halvvägs eller någor sådant. Alternativt kunde de ju hämtat en hink med vatten och ställt ner skon i.

Mailade till Salomons svenska kundtjänst redan igår kväll och frågade om de verkligen inte skall vara vattentäta när det står Climashield Waterproof på skon. Får se vad de svarar. Stod att jag skulle få svar inom 24 timmar. Tidigare när jag haft frågor har de varit snabba i alla fall. Kollade runt lite på webben och hittade detta där man beskriver att just CS på Salomonskor skall vara vattentätt och skulle det inte vara det borde jag ju blivit lika blöt om båda fötterna.

Nu börjar jag bli riktigt nojig.

Skall jag gå tillbaka och hämta dojjorna och ta med mina sealskinz istället, skall jag gå och köpa ett par skor till och kräva att förra köpet hävs om de kommer fram till att det inte är fel på skon?

Fan jag behöver ju få gå in skorna.

Hoppas verkligen de hör av sig i eftermiddag, tidigt i morgon, annars vet jag inte vad jag skall göra. Sa jag att jag har panik?

Are these boots made for walkin'?

Idag kom mina nya vandringskängor (halvhög), Salomon Synapse Mid. Men jag vet i fan, jag är ju ingen kängmänniska, känns som jag kommer få skav där kängan slutar ovanför vristen. Sen så beställde hon på butiken hem ett par i dammodell till mig, känns jättetight över hälen. Är ju van med herrmodellen av mina Salomon Speedcross 2 men har problem med ena foten som är mindre än andra för att den då glappat lite.

Det är så svårt med skor, man vill ju gärna testgå men då kan man sen inte lämna tillbaka om de inte alls var bra och så har man lagt ut 1400 spänn på fel sko och måste börja om. Gah!!

Det borde finnas sådana där blå plasttossor man sätter över skorna när man skall gå in med dem på vissa ställen att sätta över nya skor så man kan ta dem på en testrunda ute. Kevlartossor eller så...

För att försöka provgå här hemma är inte så lätt. Är inte heller helt nöjd med att mitt "beställ hem de röda" blev dessa svart/grå/turkosa. Ett par röda hade varit betydligt roligare. Förstår inte hur det kunde bli så fel.

Tiden för att införskaffa skor börjar rinna ut, snart kommer det väl sluta med att jag tar ett par av mina redan väl slitna speedcross 2:or med mig och hoppas att sulan skall räcka i 80 mil. De ogillar asfalt och nöts ner något förskräckligt.

HJÄLP!!! Skall jag ta dem till gymmet och ställa mig på ett band och gå typ 3 mil för att se var de klämmer (fast de skulle nog inte kunna lämnas tillbaka som oanvända då heller).

Lite nya grejer i brist på rygga ger mig ingen ursäkt när det är dåligt väder

Var på stan i Luleå för att kika efter löparryggsäck (något som inte är helt lätt) men det gick inte att hitta en sådan jag ville ha men kom från butikerna med lite andra grejer istället.

Häromdagen kikade jag på löparjackor men tyckte att 599 kr och 899 kr som var de två jag fastnade för på Stadium kostade var lite väl mycket. De hade även ett set med en jacka och ett par byxor för 399 men den jackan satt inget bra alls. Köpte inget då.

Idag hamnade jag igen på Stadium och då hade de fått slut på de jackorna som hörde ihop med byxorna och istället fick man jackan som kostade 599 kr tillsammans med byxorna för 399. Jag slog till så nu har jag en SOC W GAIT JKT S12 och SOC W RUN WIND PNT F11. Hej lite sämre väder nu har jag ingen ursäkt längre.

Bilderna lånade från stadium.se

Var även en sväng på Naturkompaniet i jakt på rygga men på väg därifrån fick jag syn på ett par skor som såg sköna ut. Provade och vips var jag 1299 kr fattigare och ett par skor rikare. Eller rättare sagt 1545 fattigare då jag inte kunde låta bli att köpa ett par Smartwool PhD Pro ullstrumpor också, mina absoluta favoriter. Så sköna.

Skorna är ett par Merrell Mighty Glove. Tyvärr hade den inte inne med de lila snörena och lila logga på sidan eller de röda, de är lite roligare men den här funkar finfit som vardagssko tror jag men det är även tänkt att man skall kunna springa i den. Skon ingår i Merrells barefoot collection (fast verkar vara en utgående modell, den går inte att hitta i deras skoprogram på webben nu) och kommer med en app för barfotaträning och ett träningsprogram på YouTube tillsammans med deras BarefootConnection. Nu hade jag väl inte tänkt att kuta i dem eftersom jag köpte ett par Nike Free 3.0 V.3 för det men tipsen på deras webbplats, app och YouTubekanal passar ju bra även för dem. Tror det kan vara bra att gå i ett par zero-dropskor till vardags istället för att trippa omkring i högklackat.

Bild lånad från merrell.com

Skulle leta upp en länk till mina Nike på Nike bara för att upptäcka att en vecka efter att jag köpt mina V.3 så har det kommit en V.4 förklarar varför vissa webbplatser reat ut V.3 vilket inte Intersport gjorde och nämnde inte ens att det kommer en nyare modell  :-(

Ryggsäck verkar jag få titta på när jag far till Stockholm 14-15 maj för att gå på kurs. Min förhoppning är att kunna ta med mig lite träningskläder och ta mig en runda på lämpligt ställe kvällen den 14:e så tipsa mig gärna. Kommer mest troligtvis bo nära Brommaplan så tips på rundor i närheten mottages tacksamt. Kikade lite på FunBeats rundor i närheten och den här till golfbanan och tillbaka såg ju inte så dum ut och den här kan jag också tänka mig.

Om någon vet var man här i närheten kan klämma och känna på Salomon Skin Pro 10+3 eller 14+3 alternativt Advancedmodellen Skin S-LAB 12 så hojta till. Provade en XA 10+3 EXP idag men den satt inte speciellt bra.